国家卫健委：医疗卫生机构要保留传统服务方式 便利老年人看病就医

　　11月26日上午，国家构保国新办举行政策例行吹风会。卫健委医务方国家卫生健康委老龄健康司司长王海东介绍，疗卫留传利老国家卫健委将在全国开展建设老年友善医疗机构和智慧助老等行动，生机式便尽最大力量方便老年人看病就医。统服

　　王海东表示，年人国家卫健委将坚持传统服务方式和创新服务方式“两条腿”走路原则，看病在使用智能技术的国家构保同时，要求医疗卫生机构保留传统的卫健委医务方服务方式。同时畅通家人、疗卫留传利老亲友或者家庭签约医生为老年患者代为挂号渠道。生机式便对于医院的统服现场挂号、缴费、年人打印检验检查结果等服务，看病一定要保留人工服务窗口，国家构保还要配有导医、志愿者、社工等现场为老年人服务。此外，还将进一步简化网上预约挂号、网上问诊等智能技术。

　　王海东介绍，下一步，国家卫健委将开展两项工作：一是在全国开展建设老年友善医疗机构活动，在医疗机构中推动友善的管理、友善的服务、友善的文化、友善的环境，便利老年人看病就医。

　　二是发挥全国老龄办职能，开展智慧助老行动，建立机制、加强培训和宣传等，让老年人能够用得上、用得好智能技术，在智能社会、智能技术高速发展的背景下，能够充分保障老年人的合法权益。

　　王海东强调，绝不能让一位老年人因为智能技术的运用而挂不上号、看不成病、办不了事，要充分保障他们的合法权益，切实增强老年人的幸福感、获得感和安全感。(总台央视记者姜昊宇)